Unified Communications

Definition

Im Rahmen von Unified Communications werden Telefonie, Videokonferenzen, E-Mail, Voicemail sowie andere Kommunikationsdienste zusammengefasst und über eine einzige Plattform abgewickelt.

Vorteile

Kommunikation des 21. Jahrhunderts

Neben einem Internetanschluss mit ausreichend Bandbreite und einem IP-fähigen Router sollten IP-Telefone vorhanden sein. Alternativ können Sie mit einer softwarebasierten Lösung über Ihren PC oder den Laptop telefonieren. Das Smartphone kann, über Apps eingebunden, zur Nebenstelle werden. Bei der All-IP-Telefonanlage (IP-PBX) haben Sie die Wahl zwischen einer Lösung On-Premises oder einer Cloud-Variante.

Telefonanlage On-Premise

Bei einer lokal im Unternehmen installierten IP-Telefonanlage ist weniger Bandbreite notwendig als im Fall der Cloud-Telefonie. Um eine gute Sprachqualität zu gewährleisten, ist eine Internetverbindung erforderlich, die mindestens 100 kBit/s pro Sprachkanal in Up- und Downloadrichtung bietet. Befindet sich Ihr Unternehmen an einem Standort mit schlechter Internetverbindung, sollten Sie sich in jedem Fall für eine VoIP-Telefonanlage On-Premises entscheiden. Ein Vorteil dieser Variante ist das Thema Sicherheit: Da interne Gespräche über ein lokales Netzwerk geführt werden, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass vertrauliche Daten und Informationen nach außen gelangen.

Cloud-Telefonanlage (Hosted PBX)

Bei einer Cloud-basierten Lösung für die IP-Telefonie benötigen Sie keine stationäre Telefonanlage mehr. Stattdessen wird die Cloud-Lösung im Rechenzentrum des VoIP-Anbieters gehostet. Alle Einstellungen können Sie ganz bequem über den Webbrowser vornehmen. Hohe Investitionskosten für lokale Varianten On-Premises weichen einer skalierbaren Kostenstruktur. Auch die (Personal-)Kosten für die Wartung und Verwaltung einer lokalen Telefonanlage entfallen.

Innovaphone

innovaphone PBX ist eine professionelle, eigenständige IP-Telefonanlage für alle Unternehmensgrößen und -strukturen. Die Unified Communications (UCC)-Funktionen sind vielfältig und erlauben die Integration weiterer Anwendungen und Applikationen. Wesentliche Funktionen wie Conferencing, Voicemail, Gruppenfeatures, Ansagen, Warteschleifen und mehr können abgebildet werden und somit als eigenständige IP-Telefonanlage fungieren.

Unified Communications & Collaboration

Teams Kollaboration

Die Zusammenarbeit im Unternehmen oder über Ihren Betrieb hinaus kann schnell und einfach mit Microsoft Teams realisiert werden. Es lassen sich Dateien teilen, Inhalte erstellen und diese gleichzeitig bearbeiten. So gestalten Sie die erfolgreiche Online-Zusammenarbeit von heute. In Microsoft Teams bringen Sie zudem schnell Teammitglieder zusammen, halten alle auf dem Laufenden und ermöglichen die reibungslose Kommunikation.

Videokonferenzen

Videokonferenzen erlauben es Mitarbeitenden, ortsungebunden an Besprechungen teilzunehmen. Selbst den lokalen Konferenzen im Unternehmen können weitere, externe Personen (z. B. Kunden und Geschäftspartner) auf einfache Art zugeschaltet werden.

Teams-Telefonie & Teams-Integration (anynode)

Wenn Sie eine Lösung wie die Telefonie mit Microsoft Teams nutzen, können Sie auf diese Weise eine herkömmliche Festnetztelefonanlage ersetzen. Dabei werden alle wichtigen Anruffunktionen in einem Cloud-basierten System bereitgestellt. Ein- und ausgehende Sprach- und Videoanrufe können direkt in Microsoft Teams durchgeführt werden.

Eine Verbindung Ihres Session Initiation Protocol (SIP)-Trunks mit der Microsoft Cloud wird bspw. dank anynode SBC realisiert. Diese Konfiguration bietet darüber hinaus die Möglichkeit, Ihre vorhandene TK-Anlage oder andere Voice-Services vor Ort zu integrieren.

Präsenz-Anzeige

In der Präsenz-Anzeige des Unified Communications (UC)-Clients können Mitarbeitende untereinander den Status des anderen sehen. Die Nichterreichbarkeit eines Kollegen gehört damit der Vergangenheit an.

Team-Chats

Dank der Möglichkeit eines schnellen Austauschs werden Arbeitsprozesse optimiert und am Ende des Tages die Produktivität Ihres Unternehmens gesteigert.

Screen-Sharing

Die Bildschirmfreigabe erleichtert die Zusammenarbeit bei Online-Meetings. Eine beliebte Software für das Screen-Sharing ist die App TeamViewer. Auch in Skype (for Business) oder in Microsoft Teams sind Screen-Sharings komfortabel möglich.